楼管会工作总结,楼管会工作总结经典三篇,楼管工作总结锦集

一、

楼管会作为一支重要的管理组织，负责楼宇内秩序的维护、设施的维修以及居民需求的履行。在过去的一年里，我们楼管会团结协作，不畏困难，积极投入工作，并取得了一定的成绩。在此，我以楼管会主席的身份，深入总结一下我们楼管会在过去一年中的工作。

二、楼管会组织建设

为了更好地履行职责，我们楼管会注重组织建设。在过去一年中，我们选择了一支积极进取、责任心强的理事团队，并进行相应的培训，提高其管理能力和专业素养。我们还建立了规范的楼管会管理制度，并定期召开会议，确保各项工作得到有效推进。

三、楼宇秩序维护

楼管会的首要任务是维护楼宇的秩序。在过去的一年中，我们采取了多种措施，包括加强巡逻值守、加强对业主违规行为的执法力度、组织社区活动等。通过这些措施的有效实施，我们成功地维护了楼宇的安全和秩序，保证了每一位业主的生活环境。

四、设施维修和管理

楼宇设施的维修和管理是楼管会的重要职责之一。我们注重设施的保养和维修，并配备了专业的技术人员，及时处理各类设施故障。在过去的一年中，我们针对楼宇内部照明、电梯、门禁系统等进行了全面的检修和升级，保证了设施的正常运行和居民的生活便利。

五、居民需求履行

楼管会在居民需求的履行方面，常态化了业主反馈机制，以便及时了解居民的需求和问题，并快速采取措施解决。我们建立了一个便捷的沟通平台，通过电话、邮件、微信等方式与居民保持联系，并及时回应各类问题。我们还定期组织居民代表大会，听取业主意见，共同商讨和解决相关问题。

六、社区活动与建设

为了增进业主之间的交流和凝聚社区力量，楼管会积极组织了各类社区活动。我们举办了春节联欢会、户外运动会、文艺晚会等一系列精彩活动，为居民提供了更多的社交平台。这些活动不仅丰富了居民的业余生活，还增强了社区的凝聚力和向心力。

七、自身能力建设

楼管会在自身能力建设方面也不断努力。我们注重队伍建设，提高理事和工作人员的业务水平和综合素质。我们还积极参与市区楼管会交流会议，学习先进的管理经验和理念，为业主提供更优质的服务。

八、存在的不足和改进措施

在楼管会的工作中，我们也注意到了一些存在的不足和问题。一是部分居民的参与度不高，缺乏主动性。二是在设施维修和管理工作中，由于资金限制，有些老旧设施无法及时更新或维修。为了解决这些问题，我们将进一步加强宣传工作，提高居民的参与意识，并争取更多的政府和社

我们在写作时，应该学习借鉴哪些范文呢？这时候，我们可以借鉴一些范文来帮助自己提升写作能力。通过阅读范文，我们能够树立起责任感和担当精神，而编辑在考虑到您的兴趣爱好后，推荐了一本名为“楼管工作总结”的书籍，相信在阅读完本文后，您会有所收获。

房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一，为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。

公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，每天开展巡检整改工作，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

在新的一年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高技能与服务水平，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作。

转瞬间，已近年关。回顾这9个多月的工作历程，在领导和同事的指导与帮助下，我从一名刚接触商场管理的门外汉成长为一名基本熟悉各项业务的管理员。在这段时间里，我认真的履行岗位职责，努力的做好本职工作，现已基本熟悉业务流程，但自身仍存在着众多不足，在此将这9个月的工作做一个总结与汇报。

一、工作总结

1、日常管理，不仅要保量，更要保质

每天的巡场除了保证次数外，更要对巡场中发现的问题及时记录并处理，从店面的卫生、亮照到展员的工服、纪律，我们要时刻按照

今天励志的句子为大家带来一篇关于“楼管员工作总结”的文章，感谢你看完我的作品希望你喜欢这些文字所传递的信息。工作中文档的写作对于每个人都是必需的，当我们在写作遇到困到时可以借鉴相关范文，学习范文可以帮助我们更好地掌握写作的奥秘和精髓。

导致今年xx站北出的突发事件较多塞车现象严重，站领导处乱不惊，制定了《xx收费站突发事件处理工作规程》。妥善处理好每一宗突发事件。

①、加强技能培训，提高员工的业务素质和快速反应能力，对突发事件的处理遵循处理及时，救人第一，抑制事扩、受损最低的原则。

②、完善事后报告责任追究机制;对于广场发生的突发事件，站里实施谁当班，谁报告，不拖延的原则，设专栏文档总结经验教训。

③、果断设置机动班。针对北出广场经常塞车且突发事件多的情况，新站长接手xx站后经过深入调查，果断设置了北出机动班。选派思想觉悟高、收费业务技术过硬、文明服务水平较好、安全意识较强、应变能力强的员工作为机动人员。随时准备开展人工收费，疏导车流，协助收费员兑换零钞，处理广场各项突发事件，既提高了工作效率，又保证了收费运作有效开展;自设机动班以来，3-9月北出经常塞车到主线的情况下，很多突发事件都在发生之初被消失于无形，真正做到让司机满意，让领导放心。

4、收费业务管理工作。

①、加强对钱、票、卡、账的内务管理，发挥内务管理和监督的双重作用。本质工作主要是通过提高票管员和分管主管的工作责任心来提高工作质量。对电脑发票、定额路票和入口卡进行规范管理，设立专柜，专人负责。对报表填写和审核制定了规范格式和明确责任，严格按iso质量管理体系规范格式操作。加强对每份报表审查，做到责任到人，减少报表失误。对账本管理要求做到“日清月结、账面整洁、账物相符”。对入口卡使用进行明确规定，对纸卡回收加强审查力度，有效制止了纸卡方面的失误和操作违纪现象的发生。对提高站的稽查管理力度有很大的帮助，使票管员真正起到了管理和监督的双重作用。

②、用科学管理的方法有效减少收费差错的发生。我站广场搬迁后，车流量急剧上升，新收费员较多，6、8、9月收费差错一直在40次上下徘徊，居高不下。为提高收费员的业务水平，我站要求收费差错多的员工分析差错原因，写出整改措施。并结合实际情况要求各班组加强对收费人员的业务培训，严格落实《xx站收费差错管理实施办法》，强调收费操作“四步走”和“找零两

述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。下面是商管员的述职报告，请参考！

2**3年在公司领导的正确方针指导下，在各部门的大力支持和配合下，商管部全体员工团结一心，克服了诸多压力与困难，顺利的完成了公司下达的各项工作任务，商场出租率达到96.89%（97.64）、收缴率达到99.84%，均创出历史新高，商场经营稳步发展。为更好的开展工作，现将商管部2**1年工作总结如下：

商场180余户业户经营合同于2**3年5月31日集中到期，面对大批费用的收缴以及费用上调的现状，商管部及时将压力化为动力，将费用收取工作列为商管部工作重点之一。本部门针对以往收费问题，进行归类分析，经过周密、妥善的计划，制定出有效措施。通过统一上调费用说辞、下发书面通知、电话沟通、面对面交流等方式，对业户动之以情，晓之以理。对个别刁难的业户，查找原因，进行合同条款约束，逐一突破，进而维护商场的权益。截止到2**3年10月30日商管部共收缴运营费1480万元，管理费775万元，共计2255万元，比与去年同期相比增长23.9%。通过本年度费用的收取，已经让经营业户慢慢脱离了之前的无故拖延交费的习惯，从被动的催费变为主动沟通并引导其经营，让业户看到乐天品牌的一步步提升，增加业户经营信心，从而降低收费难度。

经营合同是商场、业户行使权力、履行义务的依据，所以合同签订是一项非常重要的工作。切实际按原则是合同签定的最起码要求。本部门员工严谨、仔细的对待每份合同，把能想到的维护公司利益的条款都落实到合同内，防止给后期商场管理留下隐患；对待客户要求落实到合同内的一切不利条款都坚决的否定掉。面对5月份大批合同到期，部门全体员工加班加点、通力合作、团结互助，截止到2**3年12月30日签订了174户业户的2**4年度经营管理合同。

（一）招商工作中始终坚持“经营前置”的理念。在追求商场出租率的同时，更为后续的运营打好坚实的基础。招商时，严格把好第一关，不单单是从品牌档次、质量认证、经销商实力方面进行考察，租赁意向达成后，还从装修效果、商品陈设、后期经营等各方面进行实质性的指导服务。对在业内有影响的优质品牌及客户，不仅仅局限在租赁商铺的高度上，争取让其与高总进一步交流，领导站在更高的层面给予指导与交流后，一